こしたんたん茂木オーナーと金子-min

こんにちは!首都圏で年間100店舗ほど飲食店開業をサポートしております、株式会社M&Aオークション開業コンサルタントの金子と申します。

 

今回のテーマは、

異業種からの脱サラ開業で、最も早い成功への近道はなにか?

について、実際の開業オーナー事例を元にお話ししたいと思います。

 

飲食店開業のサポートでは飲食店の創業パターンを大きく2つに分けて考えています。

 

①長年の修行した後に開業

②異業種からの転身で開業

 

私どもへの相談される方の比率は、およそ半分ずつといったところ。

 

飲食業界の経験があれば開業の成功率は高い?

脱サラなどの未経験者は失敗しやすい?

 

実はそう単純でもないのが、店舗経営の面白いところ

どちらの場合でも、オープンしてから長きに渡って事業を継続する経営者もいれば、そうでない場合もあり、一概にどちらが好ましいとは言えません。

 

ただし、10〜20年の経験を積んだ「飲食のプロ」に対し、異業種の飲食業界経験のない脱サラオーナーが「料理の腕前・経験」の点でハンデを背負っていることは事実。

 

フランチャイズを活用するという手段もありますが、今回はあくまで自前の業態での独立開業。

では「異業種からの未経験脱サラオーナー」の飲食店開業で、業界のプロに勝つためにどうすべきか

戦略を立てて「未経験者なりの準備」をする必要があります。

 

この「事前準備」が異業種での起業において、成否を分けます

 

IT業界16年のサラリーマンからうどん居酒屋店主へ転身した、『こしたんたん』茂木オーナー。

まさに異業種参入のお手本とも言える、”王道”のやり方で異業種参入を成功させました。

 

初月から売上目標を達成し、その後の経営も順調な「こしたんたん」。

 

どのように事前の開業準備をしてきたのでしょうか?

王道であるにも関わらず見落とされがちな内容とは?

 

ではさっそく、脱サラ開業者が行うべき事前準備・開業術について紐解いていきましょう!

IT業界16年のサラリーマンからうどん居酒屋店主へ

こしたんたん茂木オーナー

開業コンサルタント金子開業コンサルタント金子

本日はよろしくお願いします。元々飲食業界ではなく、ずっとIT業界で働いてこられたんでしたっけ?

茂木オーナー茂木オーナー

24歳から39歳まで16年間、 IT関連の仕事をしていました。エンジニアから営業までこなし、仕事は充実していたように思います。

茂木オーナー茂木オーナー

ただ常に心の中に何か、しっくりこない感覚はありましたね 。年を重ねるうちに本当に自分のやりたいこと、すなわち自分でうどん店を経営したいという気持ちが強くなっていったんです。

開業コンサルタント金子開業コンサルタント金子

なぜウェブの世界から外食産業、しかもその中でうどん業態だったのでしょうか。

茂木オーナー茂木オーナー

実家は群馬県なのですが、4代続く製麺業なんです。うどん作りに情熱を傾ける父の背中を見て育ったため、自然とそういった(開業したい)気持ちが芽生えていたんだと思います。

開業コンサルタント金子開業コンサルタント金子

なるほど。お父様の影響があったんですね。

畑違いの飲食業界に飛び込むために、うどん店に勤務して、修行された、と。

飲食店独特の「段取り」は、現場でしか経験できないものだった

飲食経験

開業コンサルタント金子開業コンサルタント金子

茂木さんが開業してみて、事前にお店での修行は必要な経験だったと思いますか?

茂木オーナー茂木オーナー

やっておいて良かったと思います。

やはり、飲食店の現場でしか分からないことがあるので

開業コンサルタント金子開業コンサルタント金子

現場でしかわからないこと、とは例えばどういった部分ですか?

茂木オーナー茂木オーナー

そうですね、例えば”段取り”です。

未経験のアルバイトさんを雇うと、注文された商品の提供より、片付けを先にしがちなんです

片付けが済んでいないと新しく入ってきたお客様をお待たせしてしまうので、心配して気を回してくれているんです

茂木オーナー茂木オーナー

ただそれは、お客様目線に立ちきれていません。

注文してからお客様はずっと待ってくださってる状態ですし、より良い状態(熱いものは熱く)で召し上がっていただきだいじゃないですか

茂木オーナー茂木オーナー

お客様のためには 「商品優先」が鉄則なんです

茂木オーナー茂木オーナー

出来上がっている商品があれば、 先に出してとお願いしています

こういったお客様目線は、働いてみないと分からない部分だと思うんですよ

開業コンサルタント金子開業コンサルタント金子

なるほど、確かにそうかもしれませんね

茂木オーナー茂木オーナー

もし修行していなかったらできないんじゃないかと思うのは、その「段取り」でしょうか飲食店で”段取りは命”なんです

茂木オーナー茂木オーナー

よくあるケースだと、4名グループのお客様が来てバラバラの注文が入ったとして。「ひとつずつ確実に作っていこう」と思ってしまいませんか?

茂木オーナー茂木オーナー

今までの仕事の仕方だったらそれが正しかったんですが、飲食店は違うんですよね

茂木オーナー茂木オーナー

一緒に来たお客様が、同時に食べて頂けるようにしたいじゃないですか提供タイミングをそろえるために、どのタイミングで何をするのかという段取りが重要なんです

茂木オーナー茂木オーナー

あとは1名で来店された方への提供スピードでしょうか。複数で来られて喋りながら待っているお客様より、1名様は待っている時間が長く感じるものんですよね。おひとり来店のお客様への提供時間には、特に気を配ります。

茂木オーナー茂木オーナー

こういった対応は現場以外では経験できなかったことだと思います

うどん店で5年修行…体力的には厳しかった

うどん店で修業

開業コンサルタント金子開業コンサルタント金子

ところで、うどん店での修行はどれぐらいの期間されていたんですか?

茂木オーナー茂木オーナー

修行自体は5年間ですね。1店舗目で1年、2店舗目で4年働きました。

開業コンサルタント金子開業コンサルタント金子

修行先のお店を変えたんですね

茂木オーナー茂木オーナー

そうなんですよ。1店舗目は、厨房には入れてもらえず、ひたすらホール仕事だけだったので、ホールの仕事を体得できた時点で、お店を移りました。やはり調理技術も磨きたかったんです。

茂木オーナー茂木オーナー

飲食経験が無かったので、修行先も『飲食未経験OK』の店から探さすべきでしたね。1店舗目で厨房に入れなかったのも、仕方ない部分もあったかと思います

開業コンサルタント金子開業コンサルタント金子

なるほど。修行先を選ぶなら、学びたいことが学べる店を選ぶ必要がありますね。実際、飲食店の現場で働いてみてどうでした?

茂木オーナー茂木オーナー

勝手が違うことばかりで戸惑うことも多かったですねただ飲食店が実践しているノウハウを学べたのは良かったです。

茂木オーナー茂木オーナー

かなり忙しいお店で、ランチだけで500食ほど(注文が)出るんですが。4名グループのお客様へ同時に提供するための段取りや、お店の回転率を下げないための工夫など、店の内側からしか見えない部分が見えました。

茂木オーナー茂木オーナー

体力的には厳しい部分もありましたけど(笑)

開業コンサルタント金子開業コンサルタント金子

どのぐらいの頻度でシフトに入っていました?

茂木オーナー茂木オーナー

サラリーマンの時は夜だけ週3回、会社を辞めてからは毎日のように入っていました

開業コンサルタント金子開業コンサルタント金子

座りっぱなしのITのお仕事との差は、かなり大きかったんじゃないですか?

茂木オーナー茂木オーナー

いや、実はサラリーマン時代も立ち仕事だったんですよサーバールームなどで作業することも多くて

茂木オーナー茂木オーナー

うどん店は厨房の温度が高く、容赦なく体力を奪っていきます。麺を茹でるために、茹で釜を常にグツグツにしとかないといけないので(笑)

開業コンサルタント金子開業コンサルタント金子

…やはり夏場は過酷ですね!お話を聞くとわかるんですけど、やっぱり想定外のことも出てきますよね

自分の甘さに気づいて、昼夜問わず働くことに

茂木オーナーと、自慢のうどんと地酒

開業コンサルタント金子開業コンサルタント金子

確かうどん店以外でも、現場経験を積まれていましたよね?

茂木オーナー茂木オーナー

そうですね。老人ホームと居酒屋の調理スタッフとして働いていました

茂木オーナー茂木オーナー

実は金子さんに会う前に、店舗物件を扱う別の会社さんへ相談へ行っているんですよ自己資金100万円で500万円ぐらい融資で引っ張ったら、なんとか開業できるんじゃないかと思って

茂木オーナー茂木オーナー

そちらの創業者の方に会う機会があったんですが、厳しい言葉とアドバイスをいただきました。

怒鳴っている男性

「自己資金100万円で飲食店を開業しようとするなんて問題外だ。飲食をなめるな!」

怒鳴っている男性

「佐川急便でもクロネコヤマトでも良いから、最低300万円は貯めろ!」

開業コンサルタント金子開業コンサルタント金子

そんなことがあったんですね…でもわたしも自己資金が足りない方からご相談をいただいたら『もう少し働いてお金貯めない?』とは言っちゃいます(笑)

茂木オーナー茂木オーナー

いや、重要ですよね。そこまで言っていただいて、自分の甘さに気づいて、昼夜問わず働くことにしました『1年で100万円貯めよう』と決心したんです

開業コンサルタント金子開業コンサルタント金子

とはいえ2つ(老人ホームと居酒屋)を掛け持ちするのは大変だったんじゃないですか?

茂木オーナー茂木オーナー

身体はボロボロになりましたね(笑)朝5時~15時は週6で老人ホーム、17時~0時は週3で居酒屋で勤務というスケジュールでしたから

開業コンサルタント金子開業コンサルタント金子

いや〜。1年間、よくやりきりましたね!

茂木オーナー茂木オーナー

やっぱり、夢のためだからできたんです

茂木オーナー茂木オーナー

あと金融機関へのアピールもありました

開業コンサルタント金子開業コンサルタント金子

そうですね、コツコツ計画的に貯めた自己資金ほど強いアピールはありませんよ

茂木オーナー茂木オーナー

少しでも金融機関に本気が伝われば、と思いました

茂木オーナー茂木オーナー

結局自己資金は600万円まで貯めて、創業融資の申請を行いました働いたお金だけでなく、自宅を売却したお金もあわせて開業資金にあてて

開業コンサルタント金子開業コンサルタント金子

そうでしたね

茂木オーナー茂木オーナー

金子さんにサポートいただいたかいもあって、融資では1000万円借りることができました

開業コンサルタント金子開業コンサルタント金子

いやいや、何より茂木さんの頑張りがあってこそです!

販促なしでサイレントオープン。口コミでゆっくり集客。

こしたんたん内観

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「調理経験」「自己資金の準備」が整って、開業にぐっと近づきました。物件が出てきたタイミングも良かったですよね。

茂木オーナー茂木オーナー

そうですね。ちょうど金子さんにサポートいただいている時で。物件情報が出てきて、スグにご連絡いただきましたよね。

開業コンサルタント金子開業コンサルタント金子

はい。物件情報は毎日チェックして、相談いただいている方の希望に合うものがないか探しています。この大倉山の物件を見つけた時は「このエリアの物件は茂木さんの検討範囲!広さもいい!連絡だ!」と即連絡しました。

茂木オーナー茂木オーナー

おかげさまで、ここで出店できました。駅から徒歩4分とほど近く、近くに港北区役所があり人通りが多いことが決め手でしたね。

開業コンサルタント金子開業コンサルタント金子

オープン時には、初期販促はされたんですか?

茂木オーナー茂木オーナー

いいえ。サイレントオープンで何も販促はせずにオープンしました。

茂木オーナー茂木オーナー

大勢のお客様にいきなりお越しいただいたら、お待たせしてしまうんじゃないか、と懸念があったんです。悪い評判が立つよりは、丁寧に立ち上げを行ってゆっくり口コミでお客様を増やしたいと思って、サイレントオープンにしました。

茂木オーナー茂木オーナー

もし1ヶ月後に売上目標に届かなければ、広告も考えていましたが、幸い目標に届いたので販促はしませんでしたね

開業コンサルタント金子開業コンサルタント金子

早めに軌道にのって何よりです!

茂木オーナー茂木オーナー

口コミが1番大きかったですと言っても、インターネットの口コミよりリアルの口コミの確実性が高いと感じましたお客様の年齢層もあるかと思いますが。

茂木オーナー茂木オーナー

最初に来てくれた女性が、お友達を連れてきて。紹介されてきた女性が、今度は孫と来てくれて。口コミの紹介が連鎖するんです。

開業コンサルタント金子